A travers cette présentation, ci-après, d’un cas concret mené dans une Entreprise de Service du Numérique, notre objectif était de montrer: Le pourquoi d’une telle démarche: l’impératif pour les sociétés de services en informatique de continuer à trouver des leviers de productivité, la recherche d’une nouvelle dynamique pour les testeurs La démarche en elle-même, étape […]
Blog
Créer un management visuel pour des développeurs
Les clients d’une équipe de développement de logiciels trouvent que la qualité des livraisons est insuffisante. Ils aimeraient aussi avoir plus de feedback et de visibilité pendant le développement de leurs demandes. De plus, ils considèrent que ces demandes ne sont pas toujours produites dans les délais souhaités. Avec le leader de l’équipe, pour comprendre […]
Éliminer les défauts avec un bac rouge
Une équipe de développeurs de logiciels voudrait éliminer les défauts. En effet, les clients et testeurs identifient cinq défauts en moyenne par jour. Pour traiter ce problème, je propose l’approche suivante : D’abord, toujours traiter le défaut de façon immédiate, tel que l’équipe le fait déjà. L’objectif est de trouver immédiatement une solution pour l’utilisateur […]
Pourquoi faire du « Lean » pour les tests de logiciels
Lorsqu’il s’agit de faire des tests, il faut, souvent, de nouvelles approches et techniques. Actuellement je pense à : savoir explorer des datasets pour trouver les bonnes données, concevoir des stratégies de test pour des applications qui intègrent du Machine Learning, intégrer et piloter les tests de façon continue avec des outils de RPA. Ainsi, ce […]
La résolution de problème avec le PDCA
Pratiquer une approche systématique de résolution de problème permet de générer de la connaissance pour l’amélioration continue d’un produit ou d’un service. C’est aussi ce qui en fait un outil de développement personnel. Le cycle PDCA suit simplement les étapes de la méthode scientifique. Partant d’un problème formulé comme un écart de performance : « […]
Le testeur, porteur de l’amélioration continue
Je considère que le testeur de logiciel n’est pas là uniquement pour exécuter une stratégie de tests, de façon automatisée ou non, pour nous permettre d’avoir une idée de la qualité d’un logiciel. En effet, en tant que testeur, chaque fois que j’ai identifié un défaut, j’ai pensé qu’il est aussi de ma responsabilité d’en […]
Lean Testing: 7 pratiques pour réussir les tests logiciels
Pendant les projets d’amélioration de performance, les testeurs et moi mettons en œuvre des pratiques, du Lean Management, adaptées aux problèmes qu’ils rencontrent. Certaines de ces pratiques nous ont apporté les bénéfices suivants : Faire émerger au plus tôt les blocages et difficultés que rencontrent les testeurs, pour toujours les traiter de façon systématique. L’approche […]
Tests logiciels: améliorer la qualité et réduire les délais
Une équipe de 15 testeurs de logiciels est chargée de vérifier les versions d’un gros logiciel de traitement de feuilles de soins. Les clients identifient 15% des défauts du logiciel. 23% de ces défauts, non corrigés du 1er coup, sont encore identifiés par ces clients qui ne sont pas contents. Lors de ses campagnes de […]
Mesurer la productivité d’une activité de tests logiciels
Je propose d’abord de revenir aux raisons pour lesquelles nous menons des activités de tests logiciels. De mon expérience, il s’agit en général de : Trouver les défauts d’un produit, pour que les clients ne se retrouvent pas à y faire face, Se faire une opinion précise sur la qualité d’un produit, par exemple pour une […]
Lean Manager Interview 05: Woody Rousseau
Lors de cet échange pour notre série “Lean Manager Interview”, Woody a partagé avec nous ce qu’il essaye de réussir avec des pratiques du Lean Management. Le focus est mis sur ce qu’il expérimente pour mieux satisfaire les clients, améliorer les conditions de travail, réduire des gaspillages ou encore apprendre plus vite ensemble avec ses […]
Lean Manager Interview 04 : Marek Kalnik
Voici une nouvelle discussion de notre série “Lean Manager Interview” où des leaders partagent avec nous ce qu’ils essayent de réussir avec des pratiques du Lean Management. Le focus est mis sur ce qu’ils expérimentent pour mieux satisfaire leurs clients, améliorer les conditions de travail, réduire des gaspillages ou encore apprendre plus vite ensemble avec […]
Lean Manager Interview 03 : Fabrice Bernhard
Nous continuons notre série “Lean Manager Interview” où des leaders partagent avec nous ce qu’ils essayent de réussir avec des pratiques du Lean Management. Le focus est mis sur ce qu’ils expérimentent pour mieux satisfaire leurs clients, améliorer les conditions de travail, réduire des gaspillages ou encore apprendre plus vite ensemble avec leurs collègues. Si […]
Lean Manager Interview 02
Voici la dernière discussion de notre série « lean manager interview » où des leaders, à travers des questions et réponses, partagent avec nous ce qu’ils essayent de réussir avec des pratiques du Lean Management. Le focus est mis sur ce qu’ils expérimentent pour mieux satisfaire leurs clients, améliorer les conditions de travail, réduire […]
Construire une expérience client
Les clients ont un choix grandissant sur le marché des biens et des services. A la moindre insatisfaction, ils n’hésitent pas à changer de marque ou d’enseigne. Pour un produit ou un service, le challenge d’une entreprise aujourd’hui est de s’attacher à construire une interaction basée sur une expérience client. En réalité, il faut […]
Lean Manager Interview 01
Je voudrais introduire une nouvelle série « lean manager interview » où des leaders, à travers des questions et réponses, partagent avec nous ce qu’ils essayent de réussir avec des pratiques du Lean Management. Le focus est mis sur ce qu’ils expérimentent pour mieux satisfaire leurs clients, améliorer les conditions de travail, réduire des […]
Équipe Scrum : suivre la productivité plutôt que la vélocité
Beaucoup d’équipes Scrum estiment le reste à faire de leurs tâches de développement sous forme d’un « Sprint Burndown chart» qui est présenté comme indicateur de vélocité. Il permet effectivement d’avoir une opinion sur la production. Mais la réalité est que l’autonomie et la performance attendues de ces équipes, sur le développement de logiciels, tardent […]