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#Lean #Agile #Qualité Logicielle #Innovation
Comment nous avons réduit les délais pour le support niveau 1
Je suis responsable d’une équipe de support niveau 1. Nos clients n’étant pas contents, nous travaillons avec un Coach Lean pour améliorer la situation.…
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Réduire les fausses anomalies de 20%
Cliquez sur le bouton ou l’image ci-après pour voir la présentation. Voir la présentation J’ai présenté ce sujet lors de la Journée Française des…
5 raisons de faire du Lean pour votre transformation Agile
Une transformation Agile est d’abord un changement d’organisation et de culture de la production. Elle est, de ce fait, centrée sur les personnes car…
Continue Reading 5 raisons de faire du Lean pour votre transformation Agile
Transformer une équipe de Tests Logiciels
A travers cette présentation, ci-après, d’un cas concret mené dans une Entreprise de Service du Numérique, notre objectif était de montrer: Le pourquoi d’une…
Créer un management visuel pour des développeurs
Les clients d’une équipe de développement de logiciels trouvent que la qualité des livraisons est insuffisante. Ils aimeraient aussi avoir plus de feedback et…
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Éliminer les défauts avec un bac rouge
Une équipe de développeurs de logiciels voudrait éliminer les défauts. En effet, les clients et testeurs identifient cinq défauts en moyenne par jour. Pour…
Pourquoi faire du « Lean » pour les tests de logiciels
Lorsqu’il s’agit de faire des tests, il faut, souvent, de nouvelles approches et techniques. Actuellement je pense à : savoir explorer des datasets pour trouver…
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La résolution de problème avec le PDCA
Pratiquer une approche systématique de résolution de problème permet de générer de la connaissance pour l’amélioration continue d’un produit ou d’un service. C’est aussi…
Le testeur, porteur de l’amélioration continue
Je considère que le testeur de logiciel n’est pas là uniquement pour exécuter une stratégie de tests, de façon automatisée ou non, pour nous…
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Lean Testing: 7 pratiques pour réussir les tests logiciels
Pendant les projets d’amélioration de performance, les testeurs et moi mettons en œuvre des pratiques, du Lean Management, adaptées aux problèmes qu’ils rencontrent. Certaines…
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Tests logiciels: améliorer la qualité et réduire les délais
Une équipe de 15 testeurs de logiciels est chargée de vérifier les versions d’un gros logiciel de traitement de feuilles de soins. Les clients…
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Mesurer la productivité d’une activité de tests logiciels
Je propose d’abord de revenir aux raisons pour lesquelles nous menons des activités de tests logiciels. De mon expérience, il s’agit en général de :…
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Lean Manager Interview 05: Woody Rousseau
Lors de cet échange pour notre série “Lean Manager Interview”, Woody a partagé avec nous ce qu’il essaye de réussir avec des pratiques du…
Lean Manager Interview 04 : Marek Kalnik
Voici une nouvelle discussion de notre série “Lean Manager Interview” où des leaders partagent avec nous ce qu’ils essayent de réussir avec des pratiques…
Lean Manager Interview 03 : Fabrice Bernhard
Nous continuons notre série “Lean Manager Interview” où des leaders partagent avec nous ce qu’ils essayent de réussir avec des pratiques du Lean Management.…
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Lean Manager Interview 02
Voici la dernière discussion de notre série « lean manager interview » où des leaders, à travers des questions et réponses, partagent avec…
Construire une expérience client
Les clients ont un choix grandissant sur le marché des biens et des services. A la moindre insatisfaction, ils n’hésitent pas à changer…
Lean Manager Interview 01
Je voudrais introduire une nouvelle série « lean manager interview » où des leaders, à travers des questions et réponses, partagent avec nous…
Équipe Scrum : suivre la productivité plutôt que la vélocité
Plusieurs équipes Scrum estiment le reste à faire de leurs tâches de développement sous forme d’un « Sprint Burndown chart» qui est présenté comme indicateur…
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Améliorer la productivité d’une équipe de tests logiciels
C’est l’histoire d’une équipe de testeurs de logiciels et de son leader, soutenue par un manager de haut niveau. Nous sommes au sein d’une…
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Découvrir le Lean : Le jeu des cocottes
Les dirigeants ou les managers qui soutiennent l’apprentissage et le développement de pratiques Lean au sein de leurs équipes, constatent une croissance soutenue…
Réduire les délais pour le support technique
Les utilisateurs d’un gros logiciel de facturation se plaignent des délais de traitement trop longs de leurs demandes par le service d’assistance. En effet,…
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