Une transformation Agile est d’abord un changement d’organisation et de culture de la production. Elle est, de ce fait, centrée sur les personnes car ce sont elles qui mettent en œuvre ce mode de travail flexible, hautement collaboratif et auto-organisé. L’objectif étant d’apprendre à s’adapter pour mieux répondre aux incertitudes de leur environnement.
Mais au delà des rôles, des rituels, et des évènements, tous appliqués via l’adoption de frameworks Agile et Agile@Scale, j’ai pu me rendre compte, concernant les personnes, qu’il reste des sujets à traiter:
- Renforcer l’engagement. Il vient de la confiance que chacun de nous a dans la réalisation de ses tâches au travail.
- Favoriser l’implication. C’est parce que nous avons du soutien et de la reconnaissance pour notre travail que nous développons un sentiment d’appartenance, pour une meilleure implication.
- Développer une autonomie dans l’amélioration continue. Il faut permettre aux équipes de piloter elles-mêmes la satisfaction client, la qualité, les délais et les coûts.
- Amorcer puis instaurer une nouvelle méthode de management: les managers adoptent une posture de coach ; ils dialoguent avec leurs équipes au vu de problèmes concrets, là où ceux-ci apparaissent.
- Évoluer vers une organisation qui sait apprendre toute seule. C’est celle dans laquelle, idéalement, chacun sait rendre visible les problèmes et les résoudre de façon proactive.
Prenons l’exemple d’une pratique du Lean Management: le traitement d’un bac rouge. C’est une activité de résolution de problème en équipe, mais aussi de formation à la technique du PDCA. Elle est idéale pour une Rétrospective de Sprint. De ce fait, sa pratique renforce petit à petit la confiance de chaque collaborateur dans la réalisation de ses tâches. Travailler en équipe pour voir un indicateur s’améliorer, développe un sentiment d’appartenance. C’est ainsi qu’une pratique du Lean Management offre une opportunité pour redonner du sens au travail de chacun lors d’une transformation Agile.
Contactez-nous pour en savoir plus sur l’utilisation de pratiques du Lean pendant votre transformation Agile.
Vous avez été une source d’analyse managériale de la conduite de chantier LEAN et d’amélioration continue.
Cordialement,